В 21 веке люди все чаще находят свой досуг на просторах интернета. Можно смотреть сериалы, читать комиксы, книги и прочее. Но особой популярностью пользуются социальные сети. Если раньше для этого создавались блоги и форумы, то сегодня о них мы слышим все редко.
Для того, чтобы страницы и группы функционировали должным образом и не попали в бан, нужен администратор и модератор. С точки зрения иерархии модератор ниже, чем администратор.
Рассмотрим подробно разницу между администратором и модератором, их обязанности и особенности работы.
Обязанности модератора
Модератор – это подчиненный админа, который следит за тем, чтобы в группе или на другой странице соблюдались все правила. К примеру, работник обязан смотреть за тем, чтобы в комментариях не сквернословили, не оскорбляли, не вводили в заблуждение других участников и так далее. Но в некоторых случаях обязанности и права модераторов могут быть расширены или дополнены.
В чем разница между админом и модератором? В первую очередь, в правах. Стоит отметить, что такой работник имеет куда меньше прав, чем админ. Основная его задача – это следить за действиями участников проекта, за порядком в сообществе.
К основным обязанностям можно отнести:
- Удалять комментарии участник сообщества по каким-либо причинам, предусмотренным в правилах группы. Также работник может редактировать созданные посты, опросы, удалять их или создавать.
- Если тема или пост были созданы другими лицами, работающими в этой группе, то он не имеет права их удалить без согласия создателя.
- Если пользователь сообщества выставил фотографии, музыку, видео, то в течение семи дней после публикации модератор имеет право их удалить.
- Если информация была выложена администратором, их удалять другим лицам, независимо от времени публикации, нельзя.
- Если группа в социальной сети закрыта, то он должен проверять наличие заявок и решать, можно ли «впускать» в сообщество того или иного пользователя. Отказ обычно получают незаполненные страницы, которые недавно созданы или ведущие подозрительную деятельность.
- Работник может за нарушение правил сообщества заносить пользователя в черный список.
- Имеет право заносить в черный список людей из группы или удалять их из него.
- Рассылка рекламных объявлений (но только в случае, если админ одобрил эту обязанность).
- Рассылка сообщений пользователям о возможных конкурсах, мероприятиях и так далее.
- Удалять неоплаченную рекламу в группе, спам и так далее.
- Если от пользователя поступила жалоба, ее рассматривает работник.
- Следите за контентом, «выкрывать» возможных мошенников.
Обязанности администратора
Администратор – это чаще всего владелец, основатель группы, который занимается его продвижением, обслуживанием и функционированием. Основная разница от модератора заключается в том, что он является своего рода его начальником и стоит на ступень выше по должности.
Если сайт или группа имеет большую загруженность, то может работать два, а то и три админа. Обязанности между ними обычно разделены по сферам.
Например, технический администратор следит за работой сайта, контентом, который преобладает на сайте, занимается усовершенствованием сообщества. Администратор по финансовой части следит за рекламой в группе, доходами.
В обязанности могут входить работы, которыми занимается как редактор, так и модератор группы. К основным из них можно отнести:
- Прием на работу редакторов и других работников сайта, администратор может увольнять работников или корректировать их работу.
- Редактировать всю информацию, представленную в группе: удалять, изменять, создавать.
- Налаживает работу группы с Твиттером и RSS-каналами и так далее.
- Работать с различными приложениями, программами для налаженной работы сообщества.
Основная разница представленных работников в том, что админ имеет полные права на группу и ее изменения, в то время как модератор является подчиненным администратора, права и обязанности ограничены.
Каковы отличия в рабочих обязанностях администратора и модератора?
Обязанности, права и задачи, которые выполняют два работника, в некоторых случаях отличаются. Вот основные отличия:
- Основная цель работы, задачи. Модератор следит в основном за контентом в сообществе, принимает заявки от пользователей, заносит их в черный список, следит за общением в комментариях и удаляет их, если это требуется. Основная задача администратора – следить за работой группы в целом, следить за посещаемости, исправлять ошибки сайта и прочее.
- Бан. Администратор может банить человека навсегда, в то время как его подчиненный заносит в черный список пользователей группы только на определенные время.
- Администратор имеет права нанимать модераторов, администраторов, дизайнеров, дополнительных админов и других работников сайта или сообщества. Модератор таких прав не имеет.
- Настройками группы заведует только админ.
- Данный работник удалить админа или другого работника сайта или сообщества, не имеет права.
Кто больше зарабатывает?
Отличие модераторов и администраторов заключается не только в правах и обязанностях, но и в зарплате. Админы сообществ имеют зарплату больше, чем модераторы. Во-первых, админ по должности выше. Во-вторых, на него накладывается больше ответственности и обязанностей.
Модераторы зарабатывают немного и, чаще всего, такая работа выступает как дополнительный источник дохода. Получать достойную заработную плату, которой хватит для комфортной жизни практически невозможно. В то время как админ может без проблем заниматься своим делом без привлечения другого источника дохода.
Итак, админ и модератор – это работники форумов, сообществ и групп, задача которых наладить их безопасное и качественное функционирование. Но если админ – это главный по работе (чаще всего владелец сообщества), то модератор его подчиненный, занимающийся контентом, следит за тем, что пишут и выкладывают пользователи.
